Mantenimiento

Envíe su solicitud de mantenimiento utilizando su portal para inquilinos.

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Responsabilidades de los residentes

Los residentes son responsables del mantenimiento básico.

  • Los ejemplos incluyen, entre otros, los siguientes:

      Reemplazo de bombillas, baterías y reemplazo de filtros HVAC. Recomendamos reemplazar el filtro HVAC una vez cada 3 meses. Desatascar obstrucciones simples de desagües e inodoros. Como recordatorio, nunca debes tirar grasa por los desagües de la cocina. Al igual que muchas de nuestras propiedades, nuestras pipas también son históricas. Tenga cuidado con nuestras tuberías sensibles, ya que tirar cualquier cosa que no sea papel higiénico puede causar problemas importantes en las tuberías, como obstrucciones en las alcantarillas de su apartamento. Por favor, nunca deseche productos de higiene femenina, toallitas desmaquillantes, toallas de papel, toallitas para adultos o bebés (incluso si dice que se pueden tirar al inodoro), pañales o toallitas de limpieza.

Solicitudes de mantenimiento general (responsabilidades H2)

Todas las solicitudes de mantenimiento estándar deben enviarse a través del Portal en línea para residentes. Este es el método preferido para solicitudes que no son de emergencia y dará como resultado la respuesta más rápida.

  • Tenga en cuenta lo siguiente al enviar solicitudes de mantenimiento:

    Tenga en cuenta lo siguiente al enviar solicitudes de mantenimiento:

Solicitudes de mantenimiento de emergencia

  • Para solicitudes de mantenimiento de emergencia, consulte a continuación a quién contactar según el tipo de emergencia:

      En caso de una emergencia de mantenimiento, como una fuga importante de agua en la unidad, un corte de calefacción en pleno invierno o una situación similar, llame a la línea de mantenimiento de emergencia las 24 horas, los 7 días de la semana al (205) 548-8853. Cuestiones de Aire Acondicionado para que se considere una emergencia, la temperatura dentro del apartamento debe superar los 90 grados. De lo contrario, envíe una solicitud de mantenimiento normal. En caso de una emergencia de seguridad o que ponga en peligro la vida, como un incendio, una fuga de monóxido de carbono o un robo, llame al 9-1-1. Tan pronto como pueda hacerlo razonablemente, notifíquenos comunicándose con la línea de emergencia las 24 horas, los 7 días de la semana al (205) 548-8853 mediante una llamada telefónica o un mensaje de texto. Si huele gas o nota una línea de gas dañada, abandone el área de inmediato. y comuníquese con la línea de emergencia de Spire Energy al 800-292-4008. Tan pronto como pueda hacerlo razonablemente, notifique a la gerencia comunicándose con la línea de emergencia las 24 horas, los 7 días de la semana al (205) 548-8853 mediante una llamada telefónica o un mensaje de texto.

Qué hacer cuando está bloqueado:

Si está bloqueado, es su responsabilidad regresar al apartamento.

  • Tenga en cuenta lo siguiente al enviar solicitudes de mantenimiento:

    En caso de un bloqueo durante el horario comercial, envíe una solicitud a través de su Portal en línea para residentes. Se cobrará una tarifa de $75 al momento del servicio.

Política de estacionamiento y remolque no autorizado:

A los residentes se les asignan pases de estacionamiento al momento de la mudanza para su estacionamiento comunitario, si hay estacionamiento fuera de la calle disponible en la propiedad. ¡Los pases de estacionamiento deben estar visibles en su vehículo en todo momento! La mayoría de nuestros estacionamientos comunitarios son pequeños y solo pueden acomodar a los residentes actuales, por lo tanto, no hay pases para invitados disponibles. Informe a los huéspedes de su casa que no pueden estacionar en el estacionamiento de su comunidad y diríjalos al estacionamiento en la calle.


Todos los estacionamientos de la propiedad H2 son monitoreados al azar y cualquier vehículo no autorizado estará sujeto a remolque en cualquier momento.

Si se remolca su vehículo o el de un huésped estacionado ilegalmente o sin autorización, todos los cargos son responsabilidad del propietario del vehículo. Los gastos de remolque NO son reembolsables bajo ninguna circunstancia.

Tenga en cuenta que un vehículo no está autorizado o está estacionado ilegalmente si:

(a) tiene una llanta pinchada u otra condición que la haga inoperable; o

(b) está sobre gatos, bloques o le faltan ruedas; o

(c) no tiene licencia vigente; o

(d) ocupa más de un espacio de estacionamiento; o

(e) pertenece a un residente u ocupante que ha entregado o abandonado el apartamento; o

(f) está estacionado en un espacio marcado para discapacitados sin la insignia de discapacidad legalmente requerida; o

(g) está estacionado en el espacio marcado para el gerente o el personal; o

(h) bloquea la salida de otro vehículo; o

(i) está estacionado en un carril de bomberos o en un área designada como "no estacionar"; o

(j) está estacionado en el césped, acera o patio; o

(k) bloquea el acceso de los camiones de basura a un contenedor de basura; o

(l) calcomanía/etiqueta de estacionamiento no visible.

Si su pase de estacionamiento se daña o ya no se puede utilizar, comuníquese con nosotros para devolverlo y recibir uno nuevo sin costo. Los pases de estacionamiento perdidos son reemplazables, con una tarifa de $50 para el residente.

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